FAQ

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. La livraison au sein de l'UE prend 8 à 15 jours ouvrables. Vous recevez toujours un lien de suivi par e-mail.

Comment recharger le ventilateur ?

Chaque ventilateur est livré avec un câble de chargement USB – rechargez-le depuis une batterie externe, un ordinateur portable ou n'importe quel adaptateur USB, comme votre téléphone.

Quelle est l'autonomie de la batterie ?

Selon le réglage de la vitesse, une charge complète dure plusieurs heures d'utilisation continue – suffisant pour une journée à la plage ou un trajet quotidien.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui – vous avez 14 jours après la livraison pour retourner votre commande, sans motif nécessaire. Consultez notre page Expédition & Retours.

Ma commande est arrivée endommagée. Que faire ?

Envoyez-nous une photo par e-mail dans les 48 heures et nous vous enverrons un remplacement gratuit ou vous rembourserons intégralement.

Expédiez-vous en dehors de l'UE ?

Actuellement, nous livrons uniquement au sein de l'Union Européenne.

Comment puis-je vous contacter ?

Envoyez un e-mail à wolkman4ik@gmail.com – nous répondons dans les 24 heures les jours ouvrables.